创建 SonaMinds Assistant 前的常见问题

SonaMinds 是一个 Web 应用，用于把专家拥有的文档、课程、FAQ、模板、转录稿和方法论转化为可控 AI Assistant，并支持基于来源的回答、引用、客户访问、配额和使用记录。

它适合专家、创作者、顾问、教育者、教练、作者和知识型业务，用来让受众更安全地访问自己的知识。

不是。SonaMinds 面向特定专家知识、方法、解释和服务边界，不用于依赖宽泛模型知识回答所有话题。

SonaMinds 会使用检索和对话交互，但产品重点是可控的专家知识服务：把专家拥有的材料、方法和访问边界转化为面向客户或学生的 AI Assistant。

不会。它提供更安全、更可扩展的第一层知识访问。高价值、敏感或最终专业判断仍应由人负责。

建议从精选、高信号材料开始：课程笔记、文章、FAQ、入门指南、模板、政策、转录稿和方法说明。少量清晰来源通常比大量未整理内容效果更好。

老师可以先准备聚焦的教学笔记、评分标准、反馈模板、学生说明、样文和常见问题，再用 SonaMinds 把这些材料转化为学生可访问的可控 AI Assistant。

可以。SonaMinds 让顾问基于自己的方法论、框架、客户材料、FAQ 和服务边界创建 Assistant，而不是只依赖通用模型知识。

SonaMinds 通过选定来源、Assistant 边界、必要时的引用、访问设置，以及对不支持或敏感问题的升级规则来收窄回答范围。

可以。当受众、主题、语气、访问规则或知识边界不应混在一起时，使用不同 Assistant 会更清晰。

SonaMinds 可以在有帮助时显示来源引用，让用户在依赖回答之前检查依据。来源文档结构越清晰、命名越明确，引用体验越好。

先检查来源材料。如果 Assistant 找不到清晰解释，就补充或改写相关来源，然后用同一个问题重新测试。

不需要。专家可以分享受控 Assistant 访问入口，而不要求客户、学生、会员或访客注册 SonaMinds 账户。

可以。SonaMinds 支持访问通行证、回答次数限制、过期时间、席位和使用记录，让服务质量、成本和客户访问更可预测。

SonaMinds 面向客户访问链接和网站入口设计，同时保持专家工作区私有。具体分享方式取决于 Assistant 和访问设置。

不会。SonaMinds 不直接向你的客户收费，也不要求客户成为 SonaMinds 用户。你保留自己的客户关系和收费模式。

当前可订阅方案、价格、配额和结账流程在 SonaMinds Web App 中管理。公开网站用于说明方案结构和适用场景。

一次 AI 回答是一个 SonaMinds Assistant 生成的一条回复。如果客户问三个问题并收到三个回复，就使用三次 AI 回答。

限制用于让服务质量、访问和成本保持可预测。SonaMinds 定价围绕高质量智能知识服务，而不是单纯的存储容量或无限提问次数。

不能。SonaMinds 通过基于来源、引用、访问边界和升级规则降低风险，但在法律、医疗、金融、安全和其他高影响场景中，AI 回答仍需要人工审阅。

默认不应该。除非你具备必要授权，并且与 SonaMinds 有合适的书面协议，否则不要上传敏感客户数据、受监管记录或需要严格处理的材料。

被删除的知识应停止参与检索。源文件、索引片段、方案用量和审计记录都应作为一个受管理的生命周期处理。