定义知识边界
上传聚焦的文档、课程笔记、FAQ、模板、转录稿和方法说明，用来建立哪些内容属于范围内。
核心产品
先让专家系统变得清晰，再让它变得可用
每个功能都在做四件事之一：定义范围、塑造检索、约束回答行为，或者把专家控制和受众访问分开。
定义 Assistant 角色
设置名称、介绍、语气、支持话题、不支持话题、受众范围和升级规则。
按结构检索
回答由选定材料及其在专家知识系统中的角色共同决定，而不是只看表面相似度。
在需要时显示依据
在有帮助时显示来源引用，让用户在依赖回答前可以检查依据。
把专家控制和受众访问分开
向客户、学生、会员或访客分享 Assistant，不暴露专家工作区，也不要求他们注册 SonaMinds 账户。
让使用量可预测
设置回答限制、访问期限、席位和使用记录，让服务质量、成本和客户访问保持可预期。
入口场景
在用户已经提问的地方使用专家 AI Assistant
SonaMinds Assistant 可以支持公开预览、课程答疑、社群知识、客户入门和专家服务流程，同时保持专家工作区私有。也就是说，这个产品要先被理解，再被使用。
专家或业务网站
为需要先了解再联系你的访客提供受控 AI 入口。
课程和学习门户
帮助学习者理解课程材料、案例、作业和常见问题。
社群和会员内容
让成员可以用受控方式提问重复知识问题，减少低效人工回复。
客户服务和入门
用选定文档和 FAQ 支持客户在人类服务之前、之间或之后获得帮助。
相关概念
先看类别定义，再看功能列表
如果你想先看底层定义，可以先读“是什么”页面。它解释了为什么 SonaMinds 是一个可查询的专家知识系统，而不是通用聊天机器人。
创建可控 AI Assistant
进入 SonaMinds 配置知识来源、Assistant 边界、客户访问、配额和使用记录。