它存什么
经过筛选的知识来源，例如笔记、文档、案例、FAQ、转录稿和方法说明。
定义
让专家知识成为可回答的系统
重点不是把一个文档文件夹包装起来，而是把专家的概念、方法和边界保留下来，并让它能够被安全、稳定地查询。
它保什么
专家的概念、解释、范围和回答边界，避免回答滑向通用模型语言。
它带来什么
为客户、学生、会员或访客提供第一层访问，让他们得到专家自己的回答，而不是宽泛的互联网摘要。
为什么重要
它先解决类别问题，再解决转化问题
不是目录
SonaMinds 不是功能、定价和页面的简单罗列。这些内容只有在访客先理解它属于什么系统之后才有意义。
不是无限聊天机器人
SonaMinds 的目标是收窄答案空间，而不是无限扩大。也正因为如此，专家知识才能更安全地进入公开或面向客户的场景。
阅读顺序
建议按这个顺序继续看站点
1. 是什么
先理解类别定义。
2. 功能
再看系统如何组织专家知识。
3. 场景
确认它适合哪些问题域。
4. 信任
查看边界、生命周期和责任归属。
先定义类别，再看功能列表
类别越清楚，后面的产品评估就越容易。