这个领域为什么重要,专家想保护什么,什么算好的判断。
Knowledge Roles
有些资料提供事实,有些资料提供原则,助手需要同时理解两者
7 类资料帮助专家整理来源。知识角色帮助说明这些资料在回答中应该扮演什么作用: 是事实、步骤、概念、模型,还是更深层的判断。
定义、术语和关键区分,让助手在回答中保持一致。
解释情况、诊断模式或比较选项的方式。
流程、清单、工作路径,以及从问题走向答案的方式。
来源段落、案例、FAQ、引用、服务事实和具体证据。
专家友好原则:
不需要一开始就把所有材料标得完美。先把深层原则、可重复方法和具体事实分开,
通常就能明显提高回答质量。
资料类型和知识角色不是一回事
| 问题 | 它告诉助手什么 | 例子 |
|---|---|---|
| 这是什么资料? | 专家正在添加哪一类材料。 | 服务页、案例、FAQ、个人介绍或方法指南。 |
| 这份资料应该如何被使用? | 它在回答里应扮演什么角色。 | 作为事实、例子、方法、概念、模型或底层原则。 |
例子
一篇服务介绍页
它属于服务资料,通常提供服务范围、适合对象、交付方式和下一步等具体事实。
一篇方法框架文章
它可能属于内容资料,但在回答中的作用往往是教方法、框架或可重复的思考方式。