SonaMinds
SonaMinds 场景海报
02
给知识博主、课程作者和社群主理人
粉丝不是不爱你的内容,他们只是找不到下一步。
文章很多、直播很多、课程很多。用户真正想要的是:现在这个问题,到底该看哪一段?
他们真正想看到的是
零基础能不能开始
哪篇内容最适合现在的问题
课程、社群、资料入口在哪里
一个好助手应该
把文章、课程、FAQ 和直播稿连成一个入口
让咨询、学习和内容查找各有清楚入口
让常见问题在课程页和社群入口就被解决
边界感:回答应围绕创作者已有内容,帮助用户找到下一步,而不是替创作者作出超出内容范围的承诺。